La banca letti ha implementato l'infrastruttura telefonica migliorando il servizio alla clientela, grazie anche ad una partnership con Salesforce
La compagnia migliora la customer experience on line grazie al lancio di "Betsy", una funzione che permette ai clienti di avere più rapidamente risposte e aggiornamenti sulle prenotazioni
Tra problemi di distanziamento e la necessità di riduzione delle perdite, la start up di Milano arriva in soccorso di hotel e resort di lusso
I risultati di un sondaggio promosso da Sabre mostrano che 0ltre il 50% dei viaggiatori europei sarebbe disposto a spendere di più in hotel in cambio di ancillary disaggregate.
Gli albergatori possono così tenere sotto controllo le tariffe della concorrenza da un'unica interfaccia e sfruttare dati concreti per ottimizzare la distribuzione online della propria struttura
Aumentata del 22% la vendita attraverso i canali diretti; in progetto un ampliamento del nuovo programma fedeltà Etik
Primo appuntamento il 9 luglio alle 16 per un webinar che si focalizza sul tema energia nel settore alberghiero. Il ciclo di eventi affronta i temi dell'innovazione e dei concept in chiave sostenibile
Il resort Relais & Châteaux pronto ad accogliere in piena sicurezza i visitatori: attività esperienziali, food e sport tra gli atout della struttura in provincia di Arezzo
Dopo la chiusura dell’80% delle strutture del gruppo, ora gli hotel hanno riaperto e ripartono, anche se con difficoltà, soprattutto nelle città d’arte e a Milano, dove mancano i turisti stranieri - di Simona Zin
"Da qualche giorno abbiamo iniziato a ricevere nuove prenotazione provenienti da clienti stranieri soprattutto tedeschi, austriaci e svizzeri", racconta il direttore, Alessandro Ercolani
E' prevista per il 10 luglio la riapertura delle strutture termali Fonteverde e Grotta Giusti, mentre Bagni di Pisa riaprirà i battenti il 16 luglio, in piena osservanza delle normative igienico-sanitarie
La crisi non ha messo in ginocchio gli albergatori, ma ha dato loro l’opportunità di pensare all’hotel del futuro. L’azienda, durante il lockdown, ha messo in atto una serie d’iniziative a supporto del settore hospitality - di Sveva Faldella