Hotel Business Magazine 

 
HOME > RUBRICHE - Investment

Tecnologia e cliente al centro nel futuro degli hotel

Un bilancio sull'andamento 2016 e le tendenze future del settore all'Hotel Investment Forum di Berlino; intelligenza artificiale e robotica in primo piano

Il 2016 dell’hospitality è andato bene e le potenzialità per il 2017 ci sono, ma cambiano da area ad area. Gli sviluppi del settore alberghiero sono focalizzati sul cliente, su una crescita asset-light, su programmi di fedeltà attraenti e su una risposta al passo con i tempi rispetto al proliferare della sharing economy nel settore accomodation. E’ quanto è emerso nel corso del recente Hotel Investment Forum 2017 a Berlino.

Roger Bootle, chairman di Capital Economics, ha spiegato durante il forum che per quanto riguarda gli Usa, “la politica di Trump, che punta su una crescita della spesa pubblica e una riduzione delle tasse, porterà ad un incremento del debito pubblico”, mentre guardando all’Eurozona, ha osservato “una crescita forte in particolare per Irlanda e Spagna, mentre l’Italia l’ha avuta in lieve misura”. Londra perderà un po’ di business e posti di lavoro, “ma la sua posizione resterà forte”.

Lasciando spazio ai grandi gruppi, Ihg ha commentato gli ultimi venti anni della società, segnalando che “la decisione di adottare un approccio asset-light era connesso in parte ad una questione di ritorni economici e in parte ad una questione di focus di business. Il cambiamento tecnologico e l’attenzione al cliente finale sono state le linee guida più importanti”. Sui trend futuri, il gruppo ha evidenziato temi come la robotica, l’intelligenza artificiale e la tecnologia mobile.

Di crescita positiva, anche in termini di RevPar per il 2016, ha parlato Robin Rossman, managing director di Str, che per il 2017 ha messo in evidenza città come “Amsterdam, Barcellona, Dublino e Madrid, mentre stabili risultano piazze come Bruxelles, Mosca, Parigi e Milano”. l.d.


TAGS

COMMENTA

Ultimi articoli

Registrati
In questa sezione potete consultare e sfogliare gli articoli e i servizi di approfondimento pubblicati nel settimanale in distribuzione in questi giorni.
Leggi tutti gli articoli

Follow Us

WebTv - Video