“Gli albergatori dovrebbero concentrarsi sul business locale per recuperare il calo dei viaggi internazionali causato dalla pandemia di Covid-19”.

Parlando all’International Hospitality Investment Forum (Ihif) a Berlino, il ceo di Accor Sébastien Bazin, ha previsto che il mercato dei viaggi internazionali sarà il più lento a tornare sulla scia del rallentamento globale.

Ciò è dovuto al fatto che il mercato aziendale internazionale dovrà molto probabilmente adattarsi a nuovi modi di lavorare nella pandemia, per esempio sostituendo le riunioni faccia a faccia con conferenze on-line.

“Credo davvero che stiamo per perdere circa il 20% o il 25% dell’intero mercato internazionale”, ha detto Bazin, aggiungendo che, con più persone che lavorano da casa, gli hotel dovrebbero riconfigurarsi per fornire qualsiasi cosa, dallo spazio di lavoro alle sale riunioni, al fine di offrire un nuovo modo di fare affari per chiunque voglia uscire di casa.

“Questo è un business molto più ampio di quello che possiamo perdere dal mercato dei viaggi internazionali”, ha spiegato.

Una parte significativa del business di Accor è in capo a viaggiatori d’affari nazionali, che sono più propensi a riprendere le vecchie pratiche, dato che i viaggi domestici rimangono considerevolmente più economici, mentre le Pmi hanno personale desideroso di incontrarsi faccia a faccia per stabilire relazioni adeguate.

Circa il 40% del business del gruppo proviene dai viaggiatori leisure, che Bazin ritiene ricominceranno a viaggiare non appena sarà loro permesso.

“Il segmento aumenterà drasticamente e lo abbiamo visto durante l’estate”, ha detto. “C’è stata una robusta domanda da parte del leisure domestico. Ce lo aspettavamo, ma è stato molto meglio di quanto avessimo previsto”.

Un fondo da 200 milioni di dollari

Riflettendo sulla pandemia, Bazin ha aggiunto che la decisione di cui è stato più contento è stata quella di istituire un fondo di 200 milioni di dollari a cui potevano accedere i dipendenti dell’hotel in difficoltà.

Ha spiegato come questa misura fosse importante soprattutto per il personale di regioni come il Sud-Est asiatico, il Sud America e l’Africa, che avrebbe sofferto in quanto spesso non in grado di accedere ai programmi di sostegno del governo. Il fondo era a disposizione per un massimo di 290mila membri del personale in loco, molti dei quali hanno approfittato dello schema con una sovvenzione media di 400 dollari.

La maggior parte delle perdite di posti di lavoro si sono annoverate negli uffici di backoffice, dove il personale è meglio attrezzato per trovare nuovi ruoli. “Hanno il 90% di possibilità di trovare un nuovo lavoro, mentre so che non è il caso dei miei dipendenti lato hotel”, ha concluso Bazin.

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